訂購完成後，系統會自動將詳細訂購明細以 Email 發出給您，訂購後無論是否已收到商品，都可辦理退貨，請點選網頁下方「客戶服務」>>>《商品退貨》填寫欲退貨商品的訂單內容、商品名稱、退貨原因，將退貨申請資料填寫完成並送出，我們將安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。

退貨/退款申請需知

【退貨申請說明】

   一、退貨商品須退回完整商品，包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，如有損壞恕不退
         費（瑕疵品除外）。 退貨申請完成後，將與您聯繫退貨取件事宜。取件完成後，請保留宅配取貨單據，以方便日  
         後查詢。
   二、依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 猶豫期並非試用期，所以，您所退回
         的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的
         完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部
         分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
   三、申請退貨翌日起算15個工作天，若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次
         申請。購買商品以獲贈之折價卷折抵消費金額，一經折抵付費成功，請恕無法於辦理取消訂單、退貨時要求退還折
         價卷。

【退貨物流方式】

   一、退貨時，將視訂貨商品內容及寄送時之物流方式決定退貨方式。COMEPLAY 將視狀況以 Email 或電話通知辦理。
   二、提醒您，商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請以原包裝盒或另加外包裝袋包裝保護商品，避免破壞商品外盒或
          原包裝，影響您退貨的權益。請於退貨商品外包裝附上：姓名、電話、訂單編號、地址，以利退貨作業查詢。
   三、退貨申請完成後，將與您聯繫退貨取件事宜。取件完成後，請保留宅配取貨單據，以方便日後查詢。

【退款】

   一、退訂/對貨作業完成申請後，我們將視實際退回商品狀態，是否為完整商品，包含配件、贈品、保證書、原廠包裝
         及所有附隨文件或資料的完整性，如有損壞恕不退費。（瑕疵品除外）。 
   二、退回之商品若已拆封導致非全新狀態、商品及配件收損或遺失，將依照損毀程度及商品完整狀態扣除為回復原狀所
         必要的費用。
   三、退款時將視訂購時所採用之付款方式決定退款時間。

【注意】

   一、商品如有不同尺寸規格，請務必先度量確定所需尺寸再行購買。
   二、衣物類等紡織配飾，若已剪標或移除吊牌，恕不退貨。
   三、貼身衣物如內睡衣褲、襪子、護膝等護具乃屬貼身衣物，涉及個人衛生，售出後恕不退貨。
   四、中、港、澳及其他海外地區，目前並不提供退貨服務。